시스템 유틸리티

병원 운영의 기반 , 태그, 업무, 휴지통, 위젯 한눈에 관리하세요

클리닉OS의 시스템 유틸리티는 환자 분류, 팀 업무, 데이터 복구, 고객 소통을 한곳에서 관리합니다. 각 기능을 정확히 설정하면 병원 운영의 효율이 크게 높아집니다.

태그 관리

태그로 환자를 카테고리별로 분류하고 시각적으로 구분하세요. VIP, 신환, 관심고객 등 원하는 만큼 태그를 만들 수 있습니다.

에이전트에게 맡기세요

새 태그 추가, 기존 태그 수정, 색상 변경은 "태그 추가" 버튼에서:

- 카테고리: "신규환자"
- 태그명: "1개월 이내 방문"
- 색상: 초록색

관리자 패널에서 확인

관리자 > 설정 > 태그 에서:

• 모든 등록된 태그를 카테고리별로 확인
• 검색창에서 태그명 검색 가능
• 태그에 마우스 올리면 오른쪽에 삭제 아이콘 표시

태그를 활용하세요

• 환자 차트에서 "태그 추가"로 환자에게 태그 지정
• 환자 목록에서 태그로 필터링하여 특정 그룹만 조회
• 캠페인 발송 시 태그로 수신자 대상 선택

업무 관리

칸반 보드 방식으로 팀의 업무를 "할 일 → 진행 중 → 완료"로 추적합니다. 반복 업무, 서브태스크, 담당자 지정으로 정확한 진행 관리가 가능합니다.

에이전트에게 맡기세요

새 업무 추가, 담당자 할당, 반복 주기 설정:

- 업무: "주간 매출 보고"
- 담당자: "김직원"
- 반복: "매주 금요일"
- 서브태스크: "정산 확인, 리포트 작성, 보고"

관리자 패널에서 확인

관리자 > 업무 에서:

• 3개 칼럼(할 일, 진행 중, 완료)으로 상태 한눈에 파악
• 각 칼럼 헤더에 업무 개수 실시간 표시
• 카드를 드래그해서 다른 칸으로 이동 (상태 변경)

업무를 관리하세요

• 카드 클릭으로 상세 모달 열기 , 메모, 기한, 서브태스크 수정
• 서브태스크 체크박스로 진행률 추적 (100% 완료 시 자동 계산)
• "1회성"(한 번), "매일", "매주", "매월" 반복 설정 가능
• 완료된 업무는 "완료" 칼럼으로 이동하면 흐린 텍스트로 표시

휴지통

실수로 삭제한 환자, 문의, 예약, 접수를 조회하고 복구합니다.

에이전트에게 맡기세요

삭제된 환자 데이터 복구:

- 환자 이름 또는 연락처로 검색
- 해당 행의 "복구" 버튼 클릭
- 확인 대화창에서 다시 확인

관리자 패널에서 확인

관리자 > 휴지통 에서:

• 상단에 4가지 탭: 환자, 문의, 예약, 접수
• 각 탭별로 삭제된 항목 개수 괄호 표시
• 각 행마다 "복구" 버튼 , 초록색 배경

항목을 복구하세요

• 검색창에서 환자명 또는 연락처로 빠르게 찾기
• 테이블 행을 확인하면 삭제일(빨강색), 이름, 연락처, 예약일(예약 탭), 접수 내용 요약 표시
• "복구" 버튼 클릭 후 확인하면 즉시 복구 (페이지 자동 새로고침)
• 복구 실패 시(예: 연락처 중복) 토스트 에러 메시지 표시

위젯 설정

웹사이트 우측 또는 좌측 하단에 표시되는 고객 상담 채팅 위젯을 커스터마이징하세요.

에이전트에게 맡기세요

위젯 활성화, 색상, 메시지 설정:

- 위젯 활성화: ON
- 위젯 위치: 오른쪽 하단
- 주요 색상: #667eea (또는 프리셋)
- 환영 메시지: "안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?"
- 오프라인 메시지: "업무 시간: 평일 09:00-18:00 (토요일 휴무)"

관리자 패널에서 확인

관리자 > 설정 > 위젯 에서:

• 기본 설정(활성화 토글, 위치 선택)
• 디자인 탭(주요 색상 피커, HEX 코드 입력, 프리셋)
• 공식 프로필(이름, 이미지 URL)
• 메시지(환영, 오프라인, 자동 응답)
• 운영 시간(자동 연동 또는 직접 입력)
• 입력 필드(이름 선택, 연락처 필수)

위젯을 설정하세요

• 주요 색상: 색상 피커로 선택하거나 HEX 코드(#RRGGBB) 직접 입력
• 공식 프로필: 고객에게 보여질 상담원 이름과 프로필 이미지 (관리자에게는 실제 담당자 표시)
• 환영 메시지: 위젯 열 때 가장 먼저 보이는 인사말 (50-100글자 권장)
• 오프라인 메시지: 운영시간 외 표시 (운영시간 안내 포함)
• 자동 응답: 토글로 활성화하면 고객 메시지에 즉시 자동 응답
• 운영 시간 표시: "근무/휴일 관리" 페이지의 설정 자동 연동, 또는 직접 입력으로 덮어쓰기 가능
• 고객 정보 수집: 이름(선택), 연락처(필수) , 수집 정보는 리드로 자동 저장

모든 설정 완료 후 우측 상단 설정 저장 버튼을 클릭하세요. 공유 링크(/chat)를 카카오톡, 문자 등으로 고객에게 배포할 수 있습니다.

관련 콘텐츠

• 🎯 직원 투어: 관리자 패널에서 태그 투어를 시작하세요

• 태그를 정확하게 분류해 환자 관리 효율을 높이세요
• 팀 업무를 칸반 보드에 등록하고 담당자를 할당하세요
• 삭제된 데이터가 있다면 휴지통에서 바로 복구하세요
• 웹사이트 위젯으로 고객과의 소통 채널을 활성화하세요

관련 가이드: 커머스 관리, 문서와 마케팅 이력