환자 응대·진료 운영

진료 중단 공지를 홈페이지·전화·문자에 동시에 반영하는 법 진료 중단·제한·재개 상태와 다음 안내 시각을 하나의 원문으로 승인해 홈페이지·전화·문자에 같은 내용으로 반영합니다. → 전화 장애 시 환자 안내 채널 대표전화 장애의 범위와 시작시각을 확인하고 기관 소유 대체 채널·콜백 원장을 열어 응급 안내와 개인정보를 분리한 뒤 복구를 시험합니다. → 한약 상담 전 복용약·건강기능식품 확인 흐름 복용 중인 의약품·건강기능식품·한약의 실제 제품과 복용 상태를 확인해 추측 없이 담당 한의사에게 인계합니다. → 한약 처방 변경과 조제 정보 버전 관리 한약 처방 변경 전후의 작성자·시각·사유와 조제 지시를 새 버전으로 묶어 구버전 인쇄물·전송본의 사용을 막습니다. → 탕전 완료와 환자 인도 대조 탕전 요청·완료품·환자·처방 버전·수량·보관조건을 대조하고 두 식별정보로 확인한 뒤 인도 증거를 남깁니다. → 배송 한약의 주소·수령자·개인정보 확인 배송 전 환자·주소·수령자 권한·최소 라벨·보관조건을 확인하고 배송사 인계·수령·오배송 예외를 같은 ID로 추적합니다. → 한약 복용 중 문의와 이상반응 접수·의료진 이관·관련 로트 보존 한약 복용 중 문의를 발생시각·제품·복용·증상·현재 상태로 접수해 의료진에 이관하고 관련 처방·조제·로트 자료를 보존합니다. → 침구 시술 전 소모품·피부·기기 점검 침구 시술 직전 환자·시술 지시·피부 상태·일회용품·기기·손위생·폐기용기를 확인하고 이상이 있으면 시작을 보류합니다. → 한의원 임대차 실사: 침구실·탕전 관련 공간 확인 계약 전에 건축물대장·현황도와 예정 평면을 대조하고 침구실·탕전 관련 공간·급배수·환기·전기·동선을 주소 기준으로 확인합니다. → 한의원 인테리어 설계 전 진료 흐름과 설비 질문 도면 확정 전에 환자·직원·청결·오염 동선을 걸어 보고 침구·소독·탕전 검토 장비의 급배수·환기·전기·보관 질문을 설계자에게 전달합니다. → 원내탕전·원외탕전 중 운영 모델을 고르는 규제·비용 질문표 계약 전 단계에서 공간·인력·시설·품질·추적·개인정보·배송·비용을 같은 질문으로 비교해 원내·공동이용탕전 실사 방향을 정합니다. → 한약재와 한약 규격품 공급업체 검토 공급업체의 허가·품목·규격품 표시·로트·시험·보관·회수·반품·변경 통지를 공식 자료와 실제 샘플로 검토합니다. → 조제·탕전 과정의 처방·원료·완료 추적표 환자·처방 버전·원료 입고 로트·사용량·조제 배치·완료품·인도·이상·회수를 하나의 업무 ID로 연결합니다. → 침·뜸·부항 소모품 초도 구매표 개원 진료 범위와 최대 사용량을 기준으로 침·뜸·부항 소모품의 규격·허가정보·사용기한·보관·폐기·재주문 조건을 비교합니다. → 시설·장비 현황 신고와 처리 확인 새 시설·장비를 관할 변경신고, HURB 현황 신고, 장비별 별도 신고로 분류하고 접수번호·처리내역·기관 현황을 대조하는 절차입니다. → 진료과목·운영시간 변경 신고와 채널 동기화 진료과목과 운영시간을 공식 신고·HURB 현황·환자 안내 채널로 구분하고 처리결과를 기준으로 홈페이지·지도·예약·전화까지 맞추는 방법입니다. → 신고 완료 증거와 행정 계정 보관 접수증·처리결과·신고증명서·기관 현황을 사건별로 묶고 정부24·HURB 계정의 소유자·다중인증·복구·회수를 분리해 인계합니다. → PC·공유기·NAS·SaaS 업데이트와 취약점 확인 캘린더 업무용 PC·공유기·NAS·SaaS의 제품·버전·지원상태를 등록하고 보안공지 확인부터 시험·업데이트·롤백·정상화까지 월간 캘린더로 닫습니다. → 환불·발주·계약·게시 권한 승인표 환불·발주·계약·게시 행동의 요청·검토·최종승인·실행 권한과 금액·위험 한도, 대리승인·긴급예외·완료 증거를 한 표로 정합니다. → 회의 결정을 담당자·기한·완료 증거로 남기는 법 회의의 논의와 결정을 분리하고 선택·근거·반대의견·담당자·기한·완료 증거·재검토 조건을 한 결정 ID로 실행까지 닫습니다. →