감염이 의심되는 환자가 왔을 때 대기 동선을 바꾸는 런북

핵심만 먼저

• 접수 직원은 감염병을 진단하지 않고 증상·역학 신호와 확인 시각만 기록합니다.
• 호흡기 예절·손위생을 안내하고 일반 대기를 멈춰 다른 사람과 접촉을 줄입니다.
• 담당 한의사가 진료·전원·법정 신고 필요성을 현행 질환별 기준으로 판단합니다.
• 퇴실 뒤에는 지나간 공간·접촉 직원·환경 정리와 재개 승인을 사건번호로 닫습니다.

이상 신호와 즉시 분리

예약·전화·접수에서 발열, 기침·호흡기 증상, 발진·설사 등 현재 유행 지침이 요구하는 신호와 여행·접촉 정보를 확인합니다. 고정 증상 목록으로 병명을 단정하지 않고 질병관리청 최신 지침을 봅니다.

의료관련감염 표준예방지침를 클릭해 한의원 적용 원칙를 확인합니다. 한의의료기관 감염관리 표준 매뉴얼를 클릭해 처리·안전 범위를 확인합니다. 의원 종사자의 감염관리 실천 안내서를 클릭해 보조 기준과 한계를 확인합니다.

환자와 동반인에게 호흡기 예절과 손위생을 안내하고 기관이 정한 분리 대기 위치로 이동하도록 설명합니다. 중증·응급 신호가 보이면 대기 분리보다 담당 한의사와 응급 경로 이관을 우선합니다.

상황별 대응 절차

1. 일반 대기 동선을 멈춥니다

접수 시각, 확인한 신호, 동반인, 처음 머문 위치를 사건표에 적습니다. 다른 환자와 거리를 둘 수 있는 지정 위치로 안내하고 불필요한 이동을 줄입니다. 안내 과정에서 공개적으로 병명을 말하거나 대기실 전체에 환자정보를 알리지 않습니다.

정상이라면 환자·동반인의 위치와 담당 직원이 정해지고 일반 대기열과 접촉이 줄어듭니다. 지정 공간이 이미 사용 중이면 원장이 대체 공간·예약 조정·외부 이관을 판단합니다.

2. 담당 한의사에게 즉시 인계합니다

담당 한의사에게 증상·역학정보 원문, 도착시각, 현재 위치를 전달합니다. 한의사는 현재 질환별 사례정의·진료 범위·응급도·전원과 감염병 신고 필요성을 확인합니다. 접수 직원이 의사환자나 신고대상을 확정하지 않습니다.

보건소·1339 문의가 필요하면 누가 언제 어떤 사실을 전달했고 어떤 지시를 받았는지 기록합니다. 구두 지시는 담당부서·시각·회신 내용을 다시 읽어 확인합니다.

3. 진료·전원·귀가 동선을 분리합니다

담당 한의사 결정에 따라 필요한 개인보호구, 진료 공간, 전원·귀가 경로를 당시 공식 지침으로 정합니다. 환자가 일반 대기·수납 동선을 되돌아가지 않도록 비대면 수납·안내 등 가능한 방법을 선택합니다.

전원기관에 보낼 정보와 환자 동의·수신 확인은 별도 진료정보 전달 절차를 따릅니다. 이 런북이 임상 치료나 질환별 격리기간을 정하지 않습니다.

4. 퇴실 뒤 환경과 접촉 기록을 닫습니다

환자가 머문 의자, 손잡이, 진료공간과 사용 기구를 표시하고 환경 담당에게 인계합니다. 당시 질환별 지침과 제품 사용법에 맞는 청소·소독·환기를 확인합니다. 완료 전에는 같은 공간을 재개하지 않습니다.

복구 확인

완료했는지 마지막 확인

• 접수 신호와 시각을 병명 단정 없이 기록했습니다.
• 호흡기 예절·손위생과 분리 대기를 안내했습니다.
• 담당 한의사가 진료·전원·신고 필요성을 판단했습니다.
• 보건소·1339 문의와 회신을 남겼습니다.
• 퇴실 동선·환경 정리·접촉 공간을 기록했습니다.
• 환경 완료와 원장 재개 승인이 있습니다.