일별 예약 등록·변경 운영 레퍼런스
이 문서는 초기 설정이나 예약 정책을 정하는 글이 아니라, 데스크에서 일별 예약 현황을 확인하고 새 예약을 등록하거나 기존 일정을 변경하는 화면 레퍼런스입니다. 접수부터 방문 완료까지 전체 상태 흐름은 예약 전체 흐름과 예외 처리에서 확인하세요.
1. 예약 현황판 (캘린더/리스트)
- 날짜별 조회: 특정 날짜를 선택하여 실시간 예약 상황을 확인합니다.
- 필터링: 담당의별, 예약 상태별(대기, 완료, 취소 등)로 모아볼 수 있습니다.
2. 예약 등록 및 수정
- 환자 연결: 이름이나 전화번호 검색을 통해 기존 환자 정보를 불러온 뒤 예약을 등록합니다.
- 시간 슬롯: 병원의 설정된 진료 시간 내에서 예약 가능한 잔여 슬롯을 선택합니다.
3. 상태 업데이트 및 내원 확인
- 환자가 도착하면 '내원 확인' 버튼을 클릭하여 상태를 변경합니다. 이는 나중에 '접수 현황' 데이터로 자동 집계됩니다.
4. 알림 메시지 발송
- 예약이 확정되거나 변경되었을 때 환자에게 카카오톡 알림을 즉시 발송할 수 있습니다.
[!TIP] '드래그 앤 드랍' 형태로 예약 시간을 직관적으로 변경할 수 있는 기능을 활용하면 전화 응대 시 더 빠르게 일정을 조정할 수 있습니다.
5. 운영시간 및 휴무일 설정
병원의 상세 운영 스케줄을 설정합니다. 이 정보는 예약 가능 시간 슬롯에 자동 반영됩니다.
5.1 요일별 운영시간
- [스케줄 설정] 메뉴(
/admin/settings/schedule)에서 캘린더 UI로 설정합니다. - 요일별로 시작/종료 시간, 점심시간을 개별 지정할 수 있습니다.
5.2 휴무일 관리
- 공휴일: 한국 공휴일이 자동으로 로드됩니다.
- 임시 휴무: 개별 날짜를 선택하여 임시 휴무를 등록합니다.
- 특별 진료일: 공휴일이지만 진료하는 날을 별도 등록할 수 있습니다.