환자들이 자주 묻는 질문을 정리하려면
"주차 가능한가요?", "보험 적용 되나요?", "예약 없이 가도 되나요?" , 환자들이 반복적으로 묻는 질문을 홈페이지 FAQ로 정리하면 문의 전화가 줄고, AI 검색에서도 유리합니다.
에이전트에게 이렇게 말하세요
우리 한의원 FAQ 자동으로 만들어줘에이전트가 한의원 데이터(프로그램, 운영시간, 위치 등)를 바탕으로 FAQ를 자동 생성합니다.
"보험 적용 되나요?" 질문 추가해줘.
답변은: 침, 뜸, 부항은 건강보험 적용됩니다.개별 FAQ를 직접 추가할 수도 있습니다.
관리자 패널에서 관리
관리자 > 콘텐츠 > FAQ 에서:
- 질문/답변 추가, 수정, 삭제
- 카테고리별 분류
- 순서 조정
- 홈페이지 노출 on/off
왜 FAQ가 중요한가
- 환자 문의 감소 , 반복 질문에 대한 답이 홈페이지에 있으면 전화가 줄어듭니다
- AI 검색 최적화 (AEO) , ChatGPT, 퍼플렉시티 등이 FAQ를 참고해서 한의원을 추천합니다
- 신뢰감 , 자주 묻는 질문에 명확한 답이 있으면 첫 방문 환자의 불안이 줄어듭니다
추천 FAQ 카테고리
| 카테고리 | 예시 질문 |
|---|---|
| 진료 안내 | 보험 적용, 진료 시간, 예약 방법 |
| 치료 프로그램 | 치료 기간, 효과, 비용 |
| 방문 안내 | 주차, 위치, 교통편 |
| 초진 안내 | 준비물, 소요시간, 절차 |
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