후기 수집 + 관리

# 환자 치료 후기를 웹사이트에 공개하고 신뢰도 높이기 치료 사례와 환자 후기를 체계적으로 관리하면 웹사이트 신뢰도가 올라가고 신규 환자 유입이 증가합니다. 후기 수집부터 공개, 반응 관리까지 한 곳에서 진행할 수 있습니다. --- ## 에이전트에게 맡기세요 ``` "완료된 환자들에게 자동으로 후기 요청 보내 줄래?" "다이어트 카테고리 후기 중에 우수 후기 5개 선정해 줄래" "신규 환자가 가장 많이 본 후기가 뭐야?" ``` --- ## 관리자 패널에서 확인 관리자 > **콘텐츠 > 후기** 에서: - 후기 목록 조회 (데스크톱 테이블 / 모바일 카드 뷰) - 제목, 환자명으로 검색 - 카테고리 (다이어트, 피부질환, 소화기 등) 필터 - 담당 원장별 필터 - 공개/비공개 상태 관리 - 페이지네이션 (15건/페이지) --- ## 후기 관리하는 법 ### 후기 검색 및 필터 - **검색**: 제목이나 환자명 일부 입력 (500ms 디바운스) - **카테고리**: 다이어트, 피부질환, 소화기, 통증, 여성질환, 소아청소년, 신경정신, 보약/웰니스, 두면부 - **담당 원장**: 의사별로 관리하는 후기만 표시 ### 새 후기 작성 - "새 후기 작성" 버튼 > 새 페이지로 이동 - **입력 항목**: - 제목 (예: "만성 요통 3개월 만에 개선") - 환자명 (익명 처리 가능) - 담당 원장 - 카테고리 (1개 선택) - 내용 (마크다운 지원) - 사진 첨부 - 초안(비공개)으로 먼저 저장한 후 검토 후 공개 전환 권장 ### 후기 수정 및 공개 - 목록에서 후기 제목 클릭 또는 "수정" 링크 선택 - 상세 페이지에서: - 제목, 카테고리, 담당 의사, 내용 수정 - 공개 ↔ 비공개 상태 전환 - 저장 ### 후기 삭제 - 각 후기 행/카드의 액션에서 삭제 옵션 선택 --- ## 좋은 후기 작성 팁 - **제목**: 진료 분야 + 결과 (예: "아토피 2개월 호전", "허리통증 완화") - **환자명**: 익명 처리하거나 성(氏)만 표시 - **사진**: 치료 전후 비교 사진 (허락 후 촬영) - **내용**: 구체적인 증상 → 치료 과정 → 결과 → 추천 순서 --- ## 관련 콘텐츠 - 📹 **관련 영상**: 커리큘럼 4-5. 후기 수집 + 관리 - 📋 **커리큘럼**: Stage 4 M4에서 다룸 - 🎯 **직원 투어**: 관리자 패널에서 **후기** 투어를 시작하세요 - [리뷰 자동 요청 설정](/guide#review-request-automation) - [웹사이트 소셜 프루프 관리](/guide#social-proof)