문제가 생겼을 때

문제가 생겼을 때 에이전트에게 말하는 법

사이트가 안 열리거나 수정한 내용이 보이지 않으면, 원인을 직접 추측하기보다 지금 보이는 상황부터 알려주세요. 에이전트가 상태를 확인하고, 안전하게 처리할 수 있는 범위와 승인이 필요한 조치를 나눠 안내합니다.

이렇게 말하세요

에러가 보일 때

예약 버튼을 누르면 빈 페이지가 나와. 고쳐줘.

관리자 페이지에 로그인이 안 돼.

배포했는데 사이트가 안 열려.

수정이 반영 안 될 때

관리자에서 전화번호 바꿨는데 홈페이지에 안 바뀌어.

블로그 글 올렸는데 목록에 안 보여.

뭔가 이상할 때

홈페이지가 갑자기 느려졌어. 확인해줘.

어제까지 잘 되던 게 오늘 안 돼.

에이전트가 하는 일

에이전트에게 문제를 전달하면 다음 순서로 확인합니다.

1. 현재 상태 진단: 시스템, DB, 빌드 상태 점검
2. 원인 파악: 에러 로그, 설정 파일, 코드 변경 이력 확인
3. 해결 방법 제안: 영향 범위와 복구 방법을 함께 설명
4. 수정 또는 확인 요청: 안전한 조치는 진행하고, 위험하거나 선택이 필요한 조치는 먼저 승인 요청
5. 결과 보고: 뭘 고쳤는지, 재발 방지를 위해 뭘 알아야 하는지

더 좋은 결과를 위한 팁

스크린샷이 있으면 공유하세요

에러 메시지나 이상한 화면을 캡처해서 전달하면 진단이 빨라집니다.

언제부터 이랬는지 말해주세요

"어제 업데이트 받은 후부터 이래"
"오늘 아침에 처음 발견했어"
"수정하려다가 이렇게 됐어"

시점 정보가 있으면 원인을 훨씬 빠르게 찾을 수 있습니다.

뭘 했는지 말해주세요

"관리자에서 프로그램 가격을 수정한 직후"
"배포 버튼 누른 다음에"
"아무것도 안 했는데 갑자기"

기억하세요

• 처음부터 원인을 알 필요는 없습니다. 보이는 증상과 발견한 시점만 알려주셔도 됩니다.
• 명령어를 외울 필요도 없습니다. 하고 싶은 일과 불편한 점을 평소 말하듯 적어주세요.
• 수정 결과는 꼭 확인하세요. 에이전트의 결과 보고에서 바뀐 내용과 남은 확인 사항을 함께 볼 수 있습니다.

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