--- id: clinicos-topic:clinic-visual-hearing-alternative-guidance canonical_url: https://clinic-os.moden.marketing/topics/clinic-visual-hearing-alternative-guidance document_type: procedure audience: 한의원 개원·운영 원장 task_intent: 시설 접근성은 법령 숫자를 복사하는 작업이 아니라 건물 용도·규모·허가 또는 신고 시점·경과조치를 먼저 확정하고, 실제 경로를 실측·이용 시험한 뒤 변경 때 재검수하는 작업이다. clinic_type: korean-medicine-clinic scope_class: korean-medicine-clinic-primary-common-clinic-extension reviewed_at: 2026-08-22 review_by: 2027-08-22 content_status: published search_aliases: 한의원 청각 안내, 한의원 시각 안내, 대기번호 대체 안내, 큰글자 안내문, 한의원 의사소통 접근성 --- # 한의원 시각·청각 대체 안내: 호출·동의·비상 정보를 두 경로로 전달하기 > 한의원 시각·청각 대체 안내: 호출·동의·비상 정보를 두 경로로 전달하기은 건물 조건과 적용 시점을 확인한 뒤 실제 경로를 측정·시험하고 완료 사진과 재검수 조건을 남기는 작업입니다. 접수와 호출을 운영할 때 대기번호가 화면에만 나오거나 안내가 음성으로만 들리면 일부 환자는 자신의 차례와 중요한 지시를 놓칠 위험이 있습니다. 같은 문장을 크게 말하는 것만으로 대체 안내가 끝나는 것도 아닙니다. 이 가이드는 정보 장면을 확인하고 환자가 선택한 음성·문자·큰글자·직원 도움 경로를 실제로 점검하는 방법을 안내합니다. ## 먼저 결론 - 법정 의무는 건물 용도·규모·적용 시점과 경과조치를 확인한 뒤 판단합니다. - 현장 실측은 측정 위치·도구·사진 ID를 함께 남깁니다. - 직접 재지 못하는 설비는 업체·임대인·관할에 조건을 적어 문의합니다. - 완료 사진과 재검수 조건이 없는 조치는 닫지 않습니다. ## 현장 원장과 준비물 건축물대장, 평면도, 허가·신고 또는 공사 시점, 줄자·경사 측정 도구, 사진 촬영 기기, 현재 가구 배치도를 준비합니다. 숫자를 재기 전에 국가법령정보센터의 법률·시행령·시행규칙을 클릭해 대상시설과 현행 세부기준을 보고, 관할 부서에 건물 조건과 경과조치를 확인합니다. 오래된 도면 수치나 업체 구두 답변을 실제 치수로 옮기지 않습니다. | 정보 장면·원문·위험도·담당자 | 현재 시각·음성·문자·큰글자 방식 | 환자 선호 방식·동의·직원 이관 | 접수·호출·복약·귀가 안내 대체 경로 | 비상·피난 경보의 시각·청각 대체 | 기기·인쇄물·직원 설명 표본 시험 | 실패·대기·대체 수단·중단 기준 | 완료 증거·교육일·재검수 조건 | |---|---|---|---|---|---|---|---| | 구간·기준값 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | 실측·담당·사진 | ## 단계별 절차 ### 1. 접수부터 귀가까지 정보 장면을 목록화합니다. 접수부터 귀가까지 정보 장면을 목록화합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 2. 법정 의무와 내부 대체 방식을 구분합니다. 법정 의무와 내부 대체 방식을 구분합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 3. 환자 선호 방식을 묻고 직원에게 이관합니다. 환자 선호 방식을 묻고 직원에게 이관합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 4. 대기 호출을 시각과 청각 두 경로로 시험합니다. 대기 호출을 시각과 청각 두 경로로 시험합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 5. 동의·복약·귀가 안내를 읽기 쉬운 형식으로 제공합니다. 동의·복약·귀가 안내를 읽기 쉬운 형식으로 제공합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 6. 통역·문자·큰글자 요청의 담당자와 대기시간을 정합니다. 통역·문자·큰글자 요청의 담당자와 대기시간을 정합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 7. 비상·피난 알림의 대체 경로를 실제 시험합니다. 비상·피난 알림의 대체 경로를 실제 시험합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ### 8. 기기 장애와 직원 교대 뒤 재검수합니다. 기기 장애와 직원 교대 뒤 재검수합니다. 측정하거나 시험한 위치에 바닥 테이프나 도면 좌표로 기준점을 남기고 사진 ID를 부여합니다. 수치가 필요한 경우 시작점·끝점·도구가 한 사진에 보이게 하며, 적용 기준과 단순 내부 개선 목표를 별도 열에 적습니다. ## 관할·업체 문의와 실제 장면 직접 확인할 수 없는 구조·설비는 다음처럼 문의합니다. ‘주소 ○○, 건축물 용도 ○○, 규모 ○○, 최초 허가·신고와 이번 공사 시점은 ○○입니다. 이 구간의 편의시설 적용 기준과 경과조치, 필요한 서류·검사·완료 증거를 알려주시기 바랍니다.’ 답변 기관·담당 부서·시각·조건을 기록하고 실제 도면과 다른 부분은 다시 묻습니다. 공식 출처 링크를 클릭해 현재 기준을 확인하고, 시설 도면을 클릭해 측정 구간을 대조하며, 완료 사진을 클릭해 조치 전후를 비교합니다. 합성 환자 역할을 맡은 직원 한 명은 화면을 보지 않고, 다른 한 명은 음성을 듣지 않고 접수부터 호출까지 이동합니다. 빠진 장면은 원문·대체 방식·직원 이관으로 보완합니다. 정상이라면 중요한 정보마다 두 경로 이상이 있고 환자 선호, 실패 시 대체수단과 직원 담당자가 표시됩니다. 문제가 있으면 즉시 위험 구간을 표시하고 안전한 대체 경로를 엽니다. 단순 경고문만 두고 계속 이용하게 하지 않습니다. 구조 변경, 전기, 경사로, 출입문, 화장실 설비처럼 전문 시공이 필요한 경우 임의 수리하지 않고 건물 소유자·등록 업체·관할 확인으로 이관합니다. 환자나 직원이 불편을 제기하면 진단을 요구하지 말고 어떤 장면에서 무엇이 막혔는지 기록합니다. ## 완료 기준 완료되면 건물 조건과 적용 확인, 실제 측정 위치·값, 조치 전후 사진, 이용 시험, 담당자와 재검수일이 같은 원장에 표시됩니다. 법정 기준 충족 여부는 관할·전문가의 필요한 확인을 받아야 하며 내부 점검표가 인증이나 검사를 대신하지 않습니다. implementationGates는 실제 건축물 자료, 현장 실측, 소유자·업체 조치와 원장 승인이 있어야 닫힙니다. 즉시 보류 조건은 적용 법령·경과조치 불명, 도면과 현장 불일치, 안전한 대체 경로 부재, 전기·구조·잠금·비상 설비 이상, 조치 후 재확인 부재입니다. 가구·문·바닥·표지·조명·설비가 바뀌거나 사고·불편이 접수되면 정기일을 기다리지 않고 같은 경로를 다시 시험합니다. ## 자주 묻는 질문 ### 법령에 나온 숫자를 우리 한의원에 바로 적용하면 되나요? 아닙니다. 건물 용도·규모·허가·신고·공사 시점과 경과조치를 확인한 뒤 관할 기관의 적용 판단을 받으십시오. ### 직접 재기 어려운 시설은 어떻게 하나요? 주소·건물 조건·공사 시점·확인할 구간을 적어 임대인·업체·관할에 문의하고 답변 조건과 완료 증거를 원장에 연결하십시오. ### 사진만 있으면 점검 완료인가요? 사진은 측정 위치·실측값·이용 시험·조치 담당자와 연결돼야 합니다. 조치 후 다른 확인자의 재시험과 재검수 조건도 필요합니다. ### 가구를 조금 옮겨도 다시 점검해야 하나요? 가구·매트·표지·문·조명이 병목과 시야를 바꿀 수 있습니다. 영향 구간을 다시 걷고 실측·사진을 갱신하십시오. ## 자료 출처와 확인 기록 1. [국가법령정보센터 · 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률](https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?ancYnChk=0&lsId=010420) — 시설 접근·이용 차별금지와 의사소통 수단 관련 법 체계 - 적용 한계: 개별 정당한 편의의 범위는 실제 상황과 적용 조문 검토 - 확인일: 2026-08-22 2. [국가법령정보센터 · 장애인등편의법 시행령 별표 2 대상시설별 편의시설 종류 및 설치기준](https://www.law.go.kr/LSW/flDownload.do?bylClsCd=110201&flSeq=156919395&gubun=) — 용도별 편의시설 종류와 설치기준 - 적용 한계: 건물 용도·규모·행정절차 시점에 따라 적용이 달라질 수 있음 - 확인일: 2026-08-22 3. [국가법령정보센터 · 장애인등편의법 시행규칙과 별표 1 편의시설 세부기준](https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?ancYnChk=0&chrClsCd=010202&efYd=20260702&lsiSeq=285263&urlMode=lsInfoP) — 접근로·출입구·복도·화장실·안내설비 세부기준과 경과조치 - 적용 한계: 숫자는 해당 건물에 적용되는 조문 버전과 경과조치를 확정한 뒤 사용 - 확인일: 2026-08-22 ## 갱신 조건 - 건축물 용도·규모·허가·신고·증축·용도변경 - 관련 법령·시행령·시행규칙·경과조치 변경 - 가구·문·바닥·설비·표지·경로 변경 - 사고·불편 접수·수리·업체 교체