--- id: clinicos-topic:clinic-power-outage-playbook canonical_url: https://clinic-os.moden.marketing/topics/clinic-power-outage-playbook document_type: procedure audience: 한의원 개원·운영 원장 task_intent: 정전이 발생하면 사람·진료 안전을 먼저 확인하고 접수·수납·냉장 물품을 승인된 수동 경로로 전환한 뒤 복전 안전을 확인합니다. clinic_type: korean-medicine-clinic scope_class: korean-medicine-primary-clinic-common reviewed_at: 2026-08-22 review_by: 2027-02-22 content_status: published search_aliases: 한의원 정전 대응, 정전 시 냉장 의약품, 병원 정전 수동 접수 --- # 정전 시 접수·수납·의약품 보관 대응표 > 정전 때는 사람과 진행 중 진료의 안전을 먼저 확인하고, 냉장 물품은 문을 닫은 채 온도·시간을 기록하며 접수·수납은 승인된 수동 경로로 전환합니다. 실제 건물·전기·냉장·서식·시스템과 직원 훈련 결과는 발행 근거가 아니라 도입 단계의 확인 항목으로 분리합니다. 진료 중 불이 꺼지고 인터넷·결제·냉장고가 함께 멈추는 상황에서는 접수부터 살리려는 행동이 오히려 안전 판단을 늦출 수 있습니다. 특히 냉장 물품은 문을 반복해 열거나 근거 없이 옮기면 노출 상태를 재구성하기 어렵습니다. 사람과 진료 안전을 먼저 확인하고, 수동 접수·수납과 냉장 보관을 서로 다른 상태로 기록해 복전 뒤 재개를 검수합니다. ## 내 상황부터 고르기 - 사람의 안전이나 진행 중 진료가 위협받으면 기록 정리보다 대피·중단·의료진 판단을 먼저 실행합니다. - 건물과 진료는 안전하지만 시스템만 멈췄다면 승인된 최소업무 경로로 전환합니다. - 냉장 물품·결제·진료기록처럼 나중에 추정으로 복원할 수 없는 항목은 시간과 원본을 먼저 고정합니다. - 복구 화면이 열렸더라도 누락·중복·예외 대사가 끝나기 전에는 정상화로 표시하지 않습니다. 이 가이드는 한의원을 1차 독자로 하며 같은 규모의 의원급 의료기관에도 공통 적용할 수 있는 운영 절차입니다. 개별 환자의 치료 결정, 건물 출입 허가, 전기·장비 안전 판정, 제품 사용 가능 판정은 권한 있는 의료진·기관·전문가가 수행합니다. ## 먼저 결론 - 안전을 확인할 수 없으면 신규 접수와 해당 업무를 중단합니다. - 시작 시각·영향 범위·책임자·수동 전환 상태를 하나의 사고 ID에 연결합니다. - 법정 의무와 공식 지침, 한의원 내부 권장 목표를 서로 다른 칸에 적습니다. - 정상 완료는 화면 복구가 아니라 원본·건수·금액·물품·예외를 재구성할 수 있는 상태입니다. ## 준비할 한 줄 원장 | 필드 | 무엇을 적나 | 완료 증거 | |---|---|---| | 사고 ID·시각 | 발견·시작·전환·복구 시각 | 타임라인과 승인자 | | 영향 범위 | 사람·구역·시스템·업무·물품 | 영향 목록과 상태 | | 즉시 판단 | 계속·수동 전환·부분 중단·전체 중단 | 결정자와 근거 | | 현재 담당 | 실행자·승인자·다음 확인 시각 | 인계 기록 | | 원본·증거 | 종이 ID·로그·온도·거래·사진 | 승인 저장소 위치 | | 예외 | 누락·중복·불일치·안전 미확인 | 보류 사유와 종결기한 | [행정안전부 국민안전24의 공식 자료](https://www.safekorea.go.kr/safekorea-kor/acts/nacts/nationalActionTips.do?menuSn=4)를 클릭해 적용 범위와 확인일을 먼저 봅니다. **한의원 비상업무 원장 주소**를 클릭해 현재 사고 ID와 담당자를 확인합니다. **합성 훈련 기록 주소**를 클릭해 같은 상황의 마지막 시험 결과를 확인합니다. 두 내부 주소는 한의원이 승인한 위치로 바꾸고 환자정보를 공개 링크나 개인 계정에 넣지 않습니다. ## 핵심 내용과 적용 방법 ### 1. 정전 시각과 안전 상태를 선언합니다 최초 발견자가 정전 시작 또는 인지 시각, 영향을 받은 구역, 비상조명, 출구, 진행 중 처치와 환자 수를 정전 원장에 적고 원장에게 알립니다. 연기·타는 냄새·스파크·침수·환자 상태 악화가 있으면 장비 조작보다 대피와 119 안내를 우선합니다. 안전이 확인되지 않으면 신규 접수를 받지 않습니다. 이 단계의 담당자는 시작·종료 시각, 확인한 화면이나 문서, 남은 불일치와 다음 행동을 원장에 씁니다. 정상이라면 다음 담당자가 같은 업무 ID만 보고 현재 상태와 멈춰야 할 조건을 설명할 수 있습니다. 막히면 임의 우회하지 않고 원장·담당 한의사·시설·개인정보 책임자 중 해당 승인자에게 넘깁니다. ### 2. 진료와 전기 장비를 안전 상태로 둡니다 담당 한의사는 진행 중인 진료를 안전하게 멈출지, 조명과 승인된 장비로 마무리할지 판단합니다. 직원이 젖은 손으로 플러그나 분전반을 만지거나 고장 원인을 추측하지 않습니다. 배터리 장비는 남은 시간과 사용 우선순위를 표시하고 제조사 절차 밖의 임시 연결을 만들지 않습니다. 이 단계의 담당자는 시작·종료 시각, 확인한 화면이나 문서, 남은 불일치와 다음 행동을 원장에 씁니다. 정상이라면 다음 담당자가 같은 업무 ID만 보고 현재 상태와 멈춰야 할 조건을 설명할 수 있습니다. 막히면 임의 우회하지 않고 원장·담당 한의사·시설·개인정보 책임자 중 해당 승인자에게 넘깁니다. ### 3. 냉장 물품의 시간과 온도를 고정합니다 냉장고 문을 닫고 정전 시각, 현재·최저·최고 온도, 기록장치 상태와 물품 목록을 확보합니다. 백신이라면 질병관리청의 비상·온도 이탈 절차와 관할 경로를 따르고, 다른 의약품은 의약품안전나라의 제품별 저장방법과 제조사·공급처 지침을 확인합니다. 승인 없이 다른 냉장고로 옮기지 않습니다. 이 단계의 담당자는 시작·종료 시각, 확인한 화면이나 문서, 남은 불일치와 다음 행동을 원장에 씁니다. 정상이라면 다음 담당자가 같은 업무 ID만 보고 현재 상태와 멈춰야 할 조건을 설명할 수 있습니다. 막히면 임의 우회하지 않고 원장·담당 한의사·시설·개인정보 책임자 중 해당 승인자에게 넘깁니다. ### 4. 접수와 수납을 조건부로 수동 전환합니다 건물과 진료가 안전하고 승인된 서식이 있을 때만 연속번호 종이 접수표를 엽니다. 환자 식별, 방문 시각, 담당자, 진료 상태와 최소 수납 정보를 적고 현금·카드 미처리 건을 구분합니다. 카드 승인 확인이 안 되면 결제 완료로 표시하지 않고 연락·재결제 절차를 안내합니다. 이 단계의 담당자는 시작·종료 시각, 확인한 화면이나 문서, 남은 불일치와 다음 행동을 원장에 씁니다. 정상이라면 다음 담당자가 같은 업무 ID만 보고 현재 상태와 멈춰야 할 조건을 설명할 수 있습니다. 막히면 임의 우회하지 않고 원장·담당 한의사·시설·개인정보 책임자 중 해당 승인자에게 넘깁니다. ### 5. 복전 뒤 순서대로 재개합니다 전기가 들어와도 즉시 모든 장비를 켜지 않습니다. 건물 관리자 또는 전기 담당자의 안전 확인, 장비 자체점검, 네트워크·EMR·결제 시험, 냉장고 온도 회복과 물품 처분 보류 상태를 순서대로 확인합니다. 정상이라면 합성환자 시험 접수와 시험 결제 또는 승인된 안전 시험이 성공하고 수동 원장 건수가 그대로 남습니다. 이 단계의 담당자는 시작·종료 시각, 확인한 화면이나 문서, 남은 불일치와 다음 행동을 원장에 씁니다. 정상이라면 다음 담당자가 같은 업무 ID만 보고 현재 상태와 멈춰야 할 조건을 설명할 수 있습니다. 막히면 임의 우회하지 않고 원장·담당 한의사·시설·개인정보 책임자 중 해당 승인자에게 넘깁니다. ## 실제 장면으로 대조합니다 오전 시술 중 전원이 꺼지고 냉장고 알람 화면도 사라진 장면입니다. 진료실은 환자 상태와 출구를 먼저 확인하고, 접수는 새 환자 입력을 멈춘 뒤 연속번호 종이표를 엽니다. 냉장 담당자는 문을 열어 확인하지 않고 온도 로거와 정전 시각을 남기며, 복전 뒤에도 물품 사용 상태를 자동으로 정상으로 바꾸지 않습니다. | 상태 | 즉시 판정 | 다음 행동 | 완료 증거 | |---|---|---|---| | 안전 미확인 | 신규 접수·진료·장비 조작 중단 | 대피·119·의료진·시설 책임자 경로 | 신고·대피·통제 시각 | | 제한 운영 | 사람·공간은 안전하고 승인된 수동 경로가 있음 | 최소업무만 실행, 미확인 건 보류 | 수동 원장·담당자 | | 복구 확인 | 시스템·전원은 돌아왔으나 대사 전 | 합성 시험과 원본·건수·금액 대조 | 시험 결과·차이 목록 | | 정상화 | 필수 확인과 예외 종결 또는 승인 완료 | 정상 채널 전환, 회고 일정 등록 | 승인자·종료 시각 | 정상이라면 사람 안전, 진행 중 진료, 접수·수납 전환, 냉장 물품 상태와 복전 시험이 하나의 사고 ID로 연결되고 미확인 장비·물품·결제가 보류 상태로 분리되면 완료입니다. 단순히 불이 들어오거나 로그인된 화면, 온도가 내려간 숫자, 카드 영수증 한 장만으로는 정상 완료가 아닙니다. ## 직접 할 일과 외부 확인을 나눕니다 원장과 직원은 사고 시각, 환자·업무 영향, 종이·온도·결제 같은 원본, 담당자와 보류 상태를 기록합니다. 의료적 계속·중단은 담당 한의사가 판단하고 개인정보 원본의 접근·이동은 개인정보 책임자가 확인합니다. 건물·전기·소방·제품 사용 가능성처럼 자격과 권한이 필요한 판정은 건물 관리자, 소방, 전기·장비 전문가, 제조사·공급처 또는 관할기관에 요청합니다. 외부 담당자에게는 “사고 ID, 발생·인지 시각, 확인된 사실, 제품·장비·구역, 현재 중단 상태, 요청하는 판정, 회신 문서와 담당자”를 한 번에 보냅니다. 구두 답변을 받으면 답변자·시각·범위를 기록하고 공식 회신을 요청합니다. 답변 범위를 다른 물품·구역·서비스에 확대하지 않습니다. ## 막혔을 때 이렇게 처리합니다 - 연기·스파크·침수 또는 구조 안전 문제가 있을 때: 실행을 멈추고 확인 책임자·필요 증거·다음 확인 시각을 적습니다. - 냉장 물품의 노출 시간·온도나 제품 지침을 확인할 수 없을 때: 실행을 멈추고 확인 책임자·필요 증거·다음 확인 시각을 적습니다. - 결제 승인과 수동 접수 건수를 대조하지 못할 때: 실행을 멈추고 확인 책임자·필요 증거·다음 확인 시각을 적습니다. - 환자 상태 악화나 응급 가능성이 있으면 행정 원장의 기한보다 담당 의료진·119 안내를 우선합니다. - 실제 환자정보를 개인 메신저·공개 문서·개인 휴대전화 사진으로 우회 저장하지 않습니다. ## 완료했는지 확인 - [ ] 사고 시작·인지·전환·복구 시각과 영향 범위를 기록했습니다. - [ ] 사람 안전과 진행 중 진료의 중단·계속 판단자를 확인했습니다. - [ ] 수동업무 원본과 시스템·물품·결제 결과가 같은 사고 ID에 연결됩니다. - [ ] 법적 의무·공식 지침과 한의원 내부 권장 목표를 구분했습니다. - [ ] 외부 확인이 필요한 판정에는 답변자·범위·근거 문서가 있습니다. - [ ] 누락·중복·불일치마다 책임자와 다음 확인 시각이 있습니다. - [ ] 합성 사례로 제한 운영·복구·정상화 분기를 시험했습니다. - [ ] 정상 완료 증거와 아직 남은 현장 도입 항목을 분리했습니다. 원장은 분기마다 환자정보가 없는 합성 사고 하나를 골라 최초 발견부터 수동 전환, 외부 문의, 복구 대사와 정상화 승인까지 말로 재현합니다. 기록은 있지만 직원이 어디서 서식을 꺼내고 누구에게 연락할지 찾지 못하면 계획이 작동한 것이 아닙니다. 이 훈련 주기와 내부 목표시간은 법정 숫자가 아니라 한의원이 위험과 자원을 반영해 승인하는 권장 통제입니다. ## 자주 묻는 질문 ### 이 가이드의 시간이나 점검 주기가 법정 기준인가요? 아닙니다. 공식 법령·제품 지침의 의무와 한의원이 정한 내부 목표를 구분합니다. 내부 시간은 실제 업무영향과 모의훈련 결과로 승인·갱신합니다. ### 시스템이나 전원이 돌아오면 바로 정상화해도 되나요? 아닙니다. 안전 확인, 핵심 기능 시험, 수동 원본과 기록·수납·예약·물품의 대사, 예외 책임자 지정까지 끝나야 정상화합니다. ### 직원이 판단하면 안 되는 것은 무엇인가요? 환자의 임상적 계속·중단, 건물·전기·장비 안전, 온도 이탈 제품의 사용 가능성은 권한 있는 의료진·전문가·제조사·관할기관 확인으로 넘깁니다. ### 실제 한의원에 적용하기 전 무엇이 남나요? 실제 분전반·비상조명·대피로와 건물 관리자 연락망 확인, 냉장고·온도기록장치·제품별 저장조건·비상 전원 현장 시험, 종이 접수·수납 서식과 복전 후 합성 대사 훈련을 implementation gate로 확인해야 합니다. ## 자료 출처와 확인 기록 1. [행정안전부 국민안전24 · 국민행동요령 목록](https://www.safekorea.go.kr/safekorea-kor/acts/nacts/nationalActionTips.do?menuSn=4) — 정전·전력부족, 침수, 화재 등 재난별 공식 행동요령으로 들어가는 정부 경로 - 적용 한계: 의료기관의 구역별 진료 재개나 장비 사용 승인 기준을 대신하지 않음 - 확인일: 2026-08-22 2. [소방청 · 119 구급신고 요령](https://www.nfa.go.kr/nfa/safetyinfo/emergencyservice/119emergencydeclaration/) — 정확한 위치, 환자 상태, 신고자와 예비 연락처를 전달하는 공식 119 신고 안내 - 적용 한계: 화재·침수 뒤 건축물·전기·의료장비 재개를 승인하는 문서가 아님 - 확인일: 2026-08-22 3. [질병관리청 · 2025년 백신 보관 및 관리 가이드라인(접종기관용)](https://www.kdca.go.kr/bbs/kdca/55/260179/download.do) — 정전·장비고장·온도 이탈 때 기록, 사용금지 격리, 보고와 제조사 지침 확인 절차 - 적용 한계: 백신 대상 가이드이며 법적 구속력이 없고 다른 의약품·재료에 허용온도를 일반화할 수 없음 - 확인일: 2026-08-22 4. [식품의약품안전처 의약품안전나라 · 의약품등 제품 검색](https://nedrug.mfds.go.kr/searchDrug) — 제품별 허가사항과 저장방법을 제품명·업체명으로 확인하는 공식 검색 경로 - 적용 한계: 검색된 저장방법만으로 온도 이탈 후 사용 가능성을 자동 판정하지 않으며 제조사·공급처 확인이 필요함 - 확인일: 2026-08-22 5. [National Institute of Standards and Technology · SP 800-34 Rev.1 Contingency Planning Guide for Federal Information Systems](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/34/r1/upd1/final) — 업무영향분석, 복구 우선순위, 수동 대체수단, 시험·훈련·유지관리의 공식 미국 연방 가이드 - 적용 한계: 미국 연방 정보시스템용 참고지침이며 한국 한의원의 법적 RTO나 진료 지속 의무를 정하지 않음 - 확인일: 2026-08-22 ## 갱신 조건 - 정기 검토 시 공식 원문과 적용 범위를 다시 확인합니다.